{"id":19141,"date":"2021-02-15T14:26:23","date_gmt":"2021-02-15T20:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/brandia.com.mx\/?p=19141"},"modified":"2021-04-26T10:11:37","modified_gmt":"2021-04-26T15:11:37","slug":"empatia-un-aspecto-clave-en-las-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brandia.com.mx\/en\/empatia-un-aspecto-clave-en-las-marcas\/","title":{"rendered":"Empat\u00eda, un aspecto clave en las marcas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando hablamos de marcas solemos utilizar adjetivos como: divertida, cercana, de calidad, innovadora; pero pocas veces mencionamos a la empat\u00eda como una caracter\u00edstica importante. Sin duda, creemos que este rasgo debe de comenzar a ser tema de conversaci\u00f3n en el mundo del branding. Incluso deber\u00eda convertirse en uno de los pilares clave en la concepci\u00f3n y el dise\u00f1o de cualquier marca.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 es relevante?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien, es imposible vivir por completo las experiencias de otra persona, es posible tener cierta noci\u00f3n de sus emociones, frustraciones y expectativas. IDEO la define como \u201cun profundo conocimiento de los problemas y realidades de las personas para las que dise\u00f1amos\u201d. Al final, la empat\u00eda es una forma de crear una conexi\u00f3n aut\u00e9ntica con los consumidores que nos ayuda a apreciar y comprender las necesidades, contextos e interacciones de las personas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al convertirse este en el primer paso en todo proceso de dise\u00f1o, nuestros productos y servicios estar\u00e1n alineados con las metas de los consumidores. \u00bfC\u00f3mo es la vida diaria de nuestros clientes?, \u00bfc\u00f3mo podemos facilitar su vida a trav\u00e9s del dise\u00f1o?&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h1><b><i>Elegimos las marcas que utilizamos porque algo de lo que dicen resuena en nosotros. Usamos lo que usamos porque nos hace felices.<\/i><\/b><b>&nbsp;<\/b><\/h1>\n<\/blockquote>\n<h2><b>Dise\u00f1o centrado en el usuario<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de acercamiento se ha convertido en popular en las \u00faltimas d\u00e9cadas. Consiste en construir una profunda empat\u00eda con nuestros usuarios para dar una soluci\u00f3n innovadora. Poner al usuario al centro de cualquier esfuerzo podr\u00eda parecer obvio. Sin embargo, es sorprendente c\u00f3mo en los procesos de dise\u00f1o suele ser dejado de lado, como si se disolviera en el d\u00eda a d\u00eda.&nbsp; <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n, es bastante com\u00fan escuchar que la tarea del branding es hacer que los productos se vean bonitos. Elementos como colores, tipograf\u00eda, gr\u00e1ficos, estilo fotogr\u00e1fico, entre otros, son una parte clave. Pero sin la empat\u00eda y el entendimiento del consumidor, es imposible que las marcas trasciendan.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-19152 size-full\" src=\"https:\/\/brandia.com.mx\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Captura-de-Pantalla-2021-02-16-a-las-11.20.04.png\" alt=\"\" width=\"2172\" height=\"1448\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando hablamos de marcas solemos utilizar adjetivos como: divertida, cercana, de calidad, innovadora; pero pocas veces mencionamos a la empat\u00eda como una caracter\u00edstica importante. 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