En base a una investigación rigurosa, tanto interna como externa, se definió la plataforma de marca con la razón de ser “Brindamos el brillo que realza un día común, o el que culmina uno especial.” Asimismo, se desarrolló la esencia “Te hacemos brillar”, la cual hace referencia a la ocasión de regalo o de autoconsumo de sus clientes.

Se desarrolló una matriz de mensajes para sus distintos segmentos de consumo resaltando los atributos que hacen única a la marca: servicio, calidad, lujo accesible y experiencia.

En cuanto a la identidad visual, se hicieron refinamientos del logotipo actual de la marca. Se respetó su legado pero se reforzaron sus características para hacerlo mucho más legible y capaz de comunicar su propuesta de valor.